×

选车网用户登录

换一换

第三?#38477;?#24405;:

手机继续看
当前位置:首页 > 资讯 > 厂商新闻

宝沃汽车改变消费体验,新零售提升用户服务

2019-5-8 16:44:00 选车网 收藏

2019年已经来到了五月份。通过2018年的汽车销售数据看,有超过一大半的经销商都处于亏损的状态,这样的数据让人震惊但其实也是意料之中,汽车市场整体销量的下降也是必然的。多年以来,国内的汽车销售行业一直是卖方市场,目前有不少车企已开始行动,纷纷通过推出新车型或者降价来刺激消费。

而宝沃汽车通过变革消费体验、提振消费信心入手提出了自己的方案。

首先,降低消费者购车决策成本。?#29366;?天免费深度试驾及90天无理由退车服务。传统购车体验中,用户试驾“踩两脚,转个弯,刹刹车”几分钟结束,而且一般用户付款提车后如无重大质量问题,想退车几无可能。卖方市场时代,商家制定的消费规则,让用户决策成本居高不下,宝沃汽车新零售试图改变不再符合新消费需求的服务方式。

第二,降低汽车消费门槛。相较美国80%汽车金融服务的渗透率,中国渗透?#24335;?#21344;30%-40%,不过年轻用户对金融服务的热情正在兴起,但传统4S店首付比例至少一次性支付30%,这将不少具有消费能力的潜在用户拦在门外。宝沃汽车针对这一需求痛点,推出最低1成首付的金融政策,同时简化办理流程,用户只需持身份证、驾驶证和银行卡即可购车。

第三,提升汽车消费体验。与传统车企销售体系不同,宝沃放弃了大而重的4S店模式,实现店小(有50平方米就能卖车)、点多(千城万店)、服务半径小(每3~5公里就建一?#19994;?的全新网络布局,把车和服务送到社区。另外,升?#27573;?#20462;保养服务,改变维修不透明、不便捷的现状,用厂家直修+小店维保的模式,让用户维修不被坑,保养更便捷。宝沃汽车还为用户提供了免费维保代步车服务,而在目前维保服务中多数形同虚有。

事实上,开头提到的降价,并非“一时兴起”的应对之策。供过于求的市场之下,很多行为都是无?#27779;?#20030;,当下,只有不断发起反攻,才有可能保全自身并谋得发展。?#26412;?#24037;商大学经济学教授洪涛认为,当前汽车市场为供大于求的买方市场,不缺少优质实物,更多缺乏优质服务、优质体验。稳定汽车消费需要政府政策与监管的支持,更需要车企自身努力。

根据今年汽车售价的走势来看,今年汽车的价格还是不会太高,甚?#26009;?#36739;于去年可能还会有小幅度的降低,毕竟现在的汽车市场快要饱和了。面对这样的市场情况,宝沃汽车洞悉?#28982;?率先在消费体验上做出了变革,从长远来看,对于提振消费者购车信心具有较强的影响。

<< 上一页1下一页>> 本页阅读全文
按键盘上的"← →"键也能翻页
亿客隆彩票
红马计划手机软件下载 羽毛球即时比分直播 幸运赛车开奖结果查询 都灵 双人斗地主游戏 免费炸金花游戏下载 看牌牛牛作弊 不思议棋牌 棋牌下载送20现金 时时彩官方最快开奖